- Societatea comercială BENNON Group a. s., număr de identificare 28322908, cu sediul social în Šedesátá 7015, 760 01 Zlín, Republica Cehă, înregistrată în Registrul Comerțului administrat de Tribunalul Regional din Brno, secțiunea B, dosar nr. 5772 (denumită în continuare „Societatea BENNON” sau „operatorul”), emite prezenta Politică privind protecția datelor cu caracter personal (denumită în continuare „Politica”).
- Prezenta Politică explică modul în care Societatea BENNON prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (denumit în continuare „GDPR”) și, în măsura în care este aplicabilă, cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.
- Prezenta Politică se aplică în special clienților și potențialilor clienți ai Societății BENNON, utilizatorilor conturilor de client și ai BENNON Club, vizitatorilor site-ului https://www.bennon.ro/, persoanelor care comunică cu Societatea BENNON, precum și reprezentanților furnizorilor și partenerilor contractuali (denumiți în continuare „persoane vizate”).
- Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, puteți contacta Societatea BENNON la adresa de e-mail eshop@bennon.eu sau în scris la adresa sediului social indicată mai sus.
POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL A SOCIETĂȚII BENNON Group
Articolul 1
Dispoziții introductive
Articolul 2
Categoriile și sursele datelor cu caracter personal
- Societatea BENNON prelucrează date pe care persoana vizată le furnizează direct, de exemplu la plasarea unei comenzi, crearea unui cont, înscrierea în BENNON Club, contactarea serviciului de asistență, solicitarea unui retur sau formularea unei reclamații.
- Societatea BENNON poate obține, de asemenea, date generate prin utilizarea site-ului sau a contului de client, date furnizate de prestatorii implicați în executarea comenzii, precum operatorii de plăți și transportatorii, precum și date din registre publice, dacă acest lucru este necesar în relațiile comerciale cu persoane juridice.
- Categoriile de date cu caracter personal prelucrate pot include:
- a) date de identificare și date privind contul, în special numele, prenumele, identificatorul de client, denumirea societății, numărul de identificare al societății, codul de TVA și datele de autentificare ale contului;
- b) date de contact și de adresă, în special adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare și punctul de ridicare ales;
- c) date privind comenzile și relația contractuală, în special produsele comandate, prețurile, reducerile, metoda și starea plății, datele de facturare, informațiile privind livrarea, retururile, reclamațiile, garanțiile și comunicările cu serviciul de asistență;
- d) date necesare pentru rambursări, de exemplu datele contului bancar, dacă acestea sunt necesare pentru restituirea unei sume;
- e) date tehnice și date privind utilizarea site-ului, în special adresa IP, identificatorii dispozitivului, tipul browserului, sistemul de operare, setările de limbă, data și ora accesării, paginile și produsele vizualizate și interacțiunile cu site-ul, în măsura permisă de setările privind modulele cookie;
- f) preferințe de marketing și feedback, în special consimțămintele acordate, opozițiile formulate, preferințele de comunicare și răspunsurile la sondaje sau recenzii.
- Furnizarea datelor marcate ca obligatorii este necesară pentru încheierea și executarea contractului sau pentru îndeplinirea unei obligații legale. Dacă aceste date nu sunt furnizate, este posibil ca Societatea BENNON să nu poată procesa comanda, livra produsele sau soluționa solicitarea. Furnizarea datelor bazată pe consimțământ este voluntară.
Articolul 3
Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
- Societatea BENNON prelucrează datele cu caracter personal numai dacă există un temei juridic valabil. În funcție de scopul concret, prelucrarea se întemeiază pe:
- executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, conform art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR, în special pentru administrarea contului, procesarea comenzii, plata, livrarea, retururile, reclamațiile și asistența aferentă achiziției;
- îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. (c) din GDPR, în special în domeniul contabil, fiscal, al protecției consumatorilor și al cooperării cu autoritățile competente;
- interesele legitime ale Societății BENNON sau ale unei terțe părți, conform art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR, în special protejarea și securizarea site-ului, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor și pretențiilor juridice, îmbunătățirea serviciilor și, atunci când legea permite, comunicarea comercială referitoare la produse sau servicii similare către clienții existenți, în condițiile art. 12 alin. (2) din Legea nr. 506/2004;
- consimțământul persoanei vizate, conform art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR, în special pentru transmiterea comunicărilor de marketing atunci când consimțământul este necesar și pentru utilizarea modulelor cookie care nu sunt strict necesare.
- În cazul prelucrării bazate pe interese legitime, Societatea BENNON evaluează dacă interesele, drepturile și libertățile persoanei vizate prevalează asupra interesului urmărit. Persoana vizată are dreptul de a se opune unei astfel de prelucrări în condițiile prevăzute de GDPR.
- Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.
Articolul 4
Scopurile concrete ale prelucrării datelor cu caracter personal
- Societatea BENNON poate prelucra datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
- crearea și administrarea contului de client și a calității de membru BENNON Club, inclusiv acordarea beneficiilor aferente;
- încheierea și executarea contractelor, procesarea și confirmarea comenzilor, încasarea plăților, facturarea, livrarea și informarea privind starea comenzii;
- gestionarea retururilor, reclamațiilor, drepturilor de garanție și rambursărilor;
- comunicarea cu clienții, funcționarea serviciului de asistență și soluționarea solicitărilor;
- îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale, de arhivare și a altor obligații legale;
- prevenirea fraudelor, asigurarea securității site-ului, investigarea incidentelor și protejarea drepturilor și pretențiilor juridice ale Societății BENNON;
- transmiterea newsletterelor, ofertelor și comunicărilor comerciale, inclusiv a ofertelor personalizate, în conformitate cu preferințele persoanei vizate și cu legislația aplicabilă;
- analiza utilizării site-ului, măsurarea performanței campaniilor și îmbunătățirea produselor și serviciilor, în măsura permisă de setările privind modulele cookie.
Articolul 5
Modalitatea de prelucrare, destinatarii și transferurile de date
- Datele cu caracter personal sunt prelucrate prin mijloace automate și neautomate, numai de către persoane autorizate și în măsura necesară îndeplinirii atribuțiilor lor.
- Societatea BENNON aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării abuzive. Aceste măsuri includ, după caz, controlul accesului, securizarea sistemelor, copii de siguranță, criptarea comunicațiilor și monitorizarea incidentelor de securitate.
- Datele pot fi transmise, în măsura necesară, următoarelor categorii de destinatari:
- transportatori, operatori ai punctelor de ridicare și parteneri logistici;
- furnizori de servicii de plată, bănci și alți parteneri implicați în procesarea plăților și rambursărilor;
- furnizori de servicii IT, găzduire, administrare a magazinului online, securitate, e-mail, comunicare, analiză și marketing;
- furnizori de servicii pentru clienți, contabilitate, audit, consultanță juridică și recuperarea creanțelor;
- autorități publice, instanțe și alte organisme competente, atunci când transmiterea este impusă sau permisă de lege.
- Persoanele împuternicite de operator prelucrează datele numai pe baza instrucțiunilor Societății BENNON și în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și securitate. Anumiți destinatari, precum furnizorii de servicii de plată sau transportatorii, pot prelucra anumite date și în calitate de operatori independenți, conform propriilor obligații legale.
- Societatea BENNON nu vinde datele cu caracter personal.
- Dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, Societatea BENNON asigură un nivel adecvat de protecție, de exemplu în baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, a clauzelor contractuale standard sau a unei alte garanții prevăzute de GDPR. Informații suplimentare privind garanțiile utilizate pot fi solicitate la adresa eshop@bennon.eu.
- Dacă o persoană furnizează Societății BENNON datele cu caracter personal ale unei alte persoane, de exemplu ale destinatarului unei comenzi, aceasta trebuie să se asigure că are dreptul să furnizeze datele și că persoana respectivă este informată în mod corespunzător.
- Societatea BENNON nu utilizează, în mod obișnuit, procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra persoanei vizate sau să o afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă. Dacă un astfel de proces va fi utilizat, persoana vizată va fi informată separat, conform GDPR.
Articolul 6
Drepturile persoanelor vizate
- În condițiile prevăzute de GDPR, persoana vizată are următoarele drepturi:
- dreptul de a obține informații privind prelucrarea și dreptul de acces la datele cu caracter personal;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte și la completarea datelor incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și este efectuată prin mijloace automate;
- dreptul de a se opune prelucrării bazate pe interese legitime; în cazul marketingului direct, persoana vizată se poate opune în orice moment, iar datele nu vor mai fi utilizate în acest scop;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
- dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere și dreptul la o cale de atac judiciară.
- Consimțământul pentru comunicări comerciale poate fi retras, iar opoziția față de marketingul direct poate fi formulată prin linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj comercial sau prin setările contului, dacă această opțiune este disponibilă.
- Drepturile pot fi exercitate printr-o cerere trimisă la adresa eshop@bennon.eu sau prin poștă la sediul Societății BENNON. Pentru protejarea datelor, Societatea BENNON poate solicita informații suplimentare necesare pentru verificarea identității solicitantului.
- Societatea BENNON răspunde cererii fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult o lună de la primirea acesteia. Termenul poate fi prelungit cu încă două luni, dacă acest lucru este necesar ținând seama de complexitatea și numărul cererilor; persoana vizată va fi informată despre prelungire și motivele acesteia în termen de o lună de la primirea cererii.
- Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. Dacă o cerere este vădit nefondată sau excesivă, în special din cauza caracterului repetitiv, Societatea BENNON poate percepe o taxă rezonabilă sau poate refuza să dea curs cererii, în condițiile GDPR.
- Dacă apreciați că prelucrarea datelor încalcă legislația aplicabilă, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București, România, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, site: https://www.dataprotection.ro/, sau la o altă autoritate de supraveghere competentă, în special cea din statul membru al reședinței obișnuite, al locului de muncă sau al presupusei încălcări.
Articolul 7
Durata stocării datelor cu caracter personal
- Societatea BENNON păstrează datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
- Perioada de stocare este stabilită în special după următoarele criterii:
- datele privind comenzile, contractele, livrările, retururile, reclamațiile și comunicările aferente sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pe perioada necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor și pretențiilor juridice;
- documentele contabile și fiscale sunt păstrate pe perioadele prevăzute de legislația aplicabilă;
- datele contului de client și ale BENNON Club sunt păstrate pe durata existenței contului sau a calității de membru și ulterior numai în măsura necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau protejarea drepturilor Societății BENNON;
- datele prelucrate pentru marketing direct sunt păstrate până la retragerea consimțământului, formularea opoziției sau până când scopul prelucrării încetează;
- datele colectate prin module cookie și tehnologii similare sunt păstrate pe perioadele indicate în setările și politica privind modulele cookie.
- După expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care păstrarea lor în continuare este impusă de lege sau este necesară pentru protejarea drepturilor Societății BENNON.
Articolul 8
Dispoziții finale
- Prezenta Politică este disponibilă în format electronic pe site-ul https://www.bennon.ro/, astfel încât persoana vizată să o poată salva și reproduce într-o formă neschimbată.
- Societatea BENNON poate actualiza prezenta Politică pentru a reflecta modificările proceselor de prelucrare, ale serviciilor sau ale legislației aplicabile. Versiunea actuală va fi publicată pe site, iar modificările semnificative vor fi comunicate prin mijloace adecvate.
- Prezenta Politică intră în vigoare la data de 03.08.2026.
