Faceți clic pe link pentru a afla cum să returnați sau să revendicați produse folosind aplicația Retino, care va face întregul proces rapid și convenabil pentru dvs.
Reclamații și garanție
Ați primit produse deteriorate sau diferite sau este ceva în neregulă cu ele după câteva luni de purtare? La Bennon, nu ne temem de reclamații. Puteți depune o reclamație cu privire la produse la noi conform principiilor procedurii de reclamații în câțiva pași simpli.
Durata standard pentru gestionarea reclamațiilor este de 1 lună. Alăturați-vă Bennon Club înainte de a cumpăra, iar noi vom gestiona reclamația dvs. cu prioritate în termen de 15 zile. Împreună cu o reclamație prioritară, veți primi o reducere de 5% la toate produsele și alte beneficii.
Magazinul nostru Bennon.cz a primit certificatul Reclamații fără probleme datorită abordării excelente în gestionarea reclamațiilor și returnarea mărfurilor.
Perioada de reclamație se aplică defectelor de fabricație ale produselor sau altor defecte care nu au fost cauzate de utilizare necorespunzătoare, manipulare incorectă sau deteriorare intenționată a produsului.
Este esențial să se facă o reclamație fără întârzieri nejustificate, imediat ce defectul devine evident. Orice întârziere în continuarea utilizării bunurilor poate duce la agravarea defectului sau la deteriorarea bunurilor, ceea ce poate fi un motiv de respingere a reclamației.
Scrieți-ne la adresa reklamacie@bennon.cz și vom rezolva totul împreună.
